En el centro
Agenda por profesional y por sala, con el aforo de cada espacio y las sesiones encadenadas del mismo paciente.
Tratamientos largos, equipos de varias disciplinas, familias muy implicadas y escalas que hay que repetir cada pocas semanas. pacienta está hecho para eso, no para una consulta de quince minutos.
Y un programa pensado para consultas se queda corto a los dos meses.
Un paciente puede tener fisioterapia, logopedia y terapia ocupacional el mismo día, en salas distintas y con profesionales distintos. La agenda tiene que entender eso sin que nadie haga malabares.
Importa lo que ha cambiado desde la valoración inicial. Hacen falta escalas con puntuación, reevaluaciones periódicas y poder comparar sin rebuscar en papeles.
Quien trae al paciente, quien decide y quien paga suelen ser tres personas distintas. La ficha tiene que recoger a las tres, con sus teléfonos y sus permisos.
Asociaciones, mutuas, seguros o la propia familia. Y casi siempre con una factura mensual agrupada, no con un recibo por sesión.
Cada tipo de nota tiene su sitio y su formato, y todas quedan ligadas a la cita en la que se escribieron. Firmadas y versionadas: si algo se corrige, se ve qué había antes.
Así se ve el cambio entre la valoración inicial y la última reevaluación, sin tener que buscar nada.
Valoración inicial · marzo
Reevaluación · mayo
Reevaluación · julio
Ejemplo de representación. Las escalas y su puntuación las configuras tú.
La mayoría de los centros de neuro hacen las tres cosas. Pocos programas lo asumen.
Agenda por profesional y por sala, con el aforo de cada espacio y las sesiones encadenadas del mismo paciente.
Zonas, kilómetros y tiempos entre visitas, con el control de horas de cada profesional. Ver cómo funciona.
Clases recurrentes con aforo, control de asistencia y sesiones por recuperar. Ver centro de día.
En neurorrehabilitación es lo normal. Y es donde más se complica la facturación si el programa no lo contempla desde el principio.
Sí. Fisioterapia, logopedia, terapia ocupacional, neuropsicología… Cada disciplina tiene su agenda y sus notas, y la ficha del paciente las reúne todas.
Sí. Se rellenan en el formulario, la puntuación se calcula sola y queda guardada en la historia con su fecha, para poder comparar la evolución.
Sí, y revisarlos en las reevaluaciones. La historia clínica distingue valoración inicial, nota diaria, reevaluación y alta.
La ficha admite familiares, cuidadores y pagadores distintos del paciente, incluidas asociaciones y mutuas. Las facturas pueden ir agrupadas por pagador.
Es el caso para el que está hecho pacienta. Las tres cosas conviven en la misma agenda y en la misma facturación.
No. Recepción gestiona citas, bonos y cobros, pero no accede a las notas. Y queda registrado quién consulta cada ficha.
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